Продавец должен знать: локальные нормативные акты общего характера и по функциональному направлению деятельности, трудовое и гражданское законодательство РФ; товароведение, свойства и качественные характеристики товаров; стандарты и технические условия хранения товаров; правила обслуживания покупателей; порядок оформления помещений и витрин; основы социальной психологии; правила техники безопасности и санитарии, противопожарной безопасности. опрятно выглядеть, носить фирменную одежду и бейджик со своим именем; находиться в течение рабочего времени на рабочем месте, покидать его только в случае замены другим продавцом и с согласия администратора магазина; вежливо консультировать покупателей, помогать им в подборе товара; следить за тем, чтобы не было очередей на кассе; выгружать товар, сверять по актам приема-передачи, осматривать его и проверять наименование, количество, комплектность, сортность, цену, соответствие маркировке; сообщать администратору магазина о бракованных или испорченных товарах; выкладывать и размещать товары в зале продаж; упаковывать товар для продажи, обменивать товар; контролировать наличие товаров в зале, проверять их качество и сроки годности, наличие и соответствие маркировок, ценников на них; соблюдать чистоту и порядок на рабочем месте. |