1. Осуществление руководством отдела обслуживания. 2. Составление перспективных и текущих планов работы отдела. 3. Анализ состояния и перспектив деятельности отдела. 4. Организация и проведение массовых мероприятий. 5. Оказание консультационно-методической помощи структурным подразделениям.